2022年3月29日，碧桂園服務控股有限公司(股票代碼：06098.HK)發(fā)布了2021年年報。報告顯示，2021年度，碧桂園服務各項業(yè)務保持穩(wěn)定增長，持續(xù)擴大物業(yè)管理服務的核心優(yōu)勢，并逐步發(fā)揮規(guī)模效益，2021年，碧桂園服務物業(yè)管理服務收入貢獻137.9億元，同比增長60.3%。

在進一步升級服務能力的同時，碧桂園服務涌現(xiàn)出一批能隨時隨地挺身而出，守護民生安全的“物業(yè)英雄”，成就更多人的美好生活!

快速出動，緊急救援

“我看到有人要跳河。”某日，慈溪某碧桂園物業(yè)中心接到一位高層業(yè)主打來的電話，稱看到有一男一女在小區(qū)外的河邊吵架并且有“跳河”的跡象。危急時刻，碧桂園服務的物管隊長立即喊上一位同事共同前往現(xiàn)場。

當他們跑到河邊時，發(fā)現(xiàn)兩人頭頂已經(jīng)懸浮在河面上停止了掙扎。并不會游泳的隊長來不及想太多，徑直跳入水中和同事一起合力把兩人拉到了岸邊。因為施救及時，兩人上岸后很快恢復了意識，成功獲救。

“其實有時候看到業(yè)主身上發(fā)生一些突發(fā)危險，會本能沖上去，就當作是自己家人一樣去搭把手幫忙。”事后，這位物業(yè)隊長如是說。而因為這次見義勇為的舉動，他還榮獲了“第三屆慈溪市道德模范”稱號。

據(jù)悉，加入碧桂園服務后，這位物業(yè)隊長早就把見義勇為做成了日常。 小區(qū)一居民和其孫女不幸在小區(qū)門外被一輛汽車撞倒，他冒雨趕到現(xiàn)場，在車流中拉起警戒線護住受傷的祖孫二人，并撥打120電話求助;小區(qū)一居民4歲女兒胳膊脫臼，他趕往醫(yī)院，直到凌晨1點和業(yè)主一起回到小區(qū)……

就是這樣一名平凡的碧桂園服務物業(yè)人，在任何時刻，任何地點，都把安全責任扛在肩，他通過一次次見義勇為的事跡和暖心真心的服務，讓業(yè)主生活得更安心、更美好。

臨危不懼，挺身而出

“多虧大姐挺身而出，將老人家從死亡邊緣拉了回來。”2021年1月，江西省信豐縣平安信豐建設領導小組將“見義勇為先進個人”榮譽證書和9000元獎金交到了信豐某碧桂園小區(qū)的物業(yè)保潔員手中，表彰她在危急關頭，奮不顧身、救急救難的優(yōu)秀品質(zhì)。

那是一個平凡的中午，這名物業(yè)保潔員下班回到自己的出租屋時，發(fā)現(xiàn)鄰居老人家有濃烈的煤氣味。尋著氣味來源，她趕緊沖到老人家關掉了煤氣，挽救了老人的生命。但是，由于室內(nèi)煤氣的濃度過高，就在關掉煤氣的一剎那，發(fā)生了爆炸，她瞬間被火球包圍，被送到醫(yī)院時已造成全身深二度燒傷40%，生命垂危，經(jīng)過多日的搶救才脫離生命危險。

“你咋這么拼命呢?你不怕嗎?”面對親戚朋友的提問，碧桂園服務的這名物業(yè)保潔員回答道：“怕，但是那時真沒有想太多，可能是出于本能反應，當時的第一想法就是要趕緊救人，不要引發(fā)危險。”

事實上，這名物業(yè)保潔員舍己為人的“本能反應”，還體現(xiàn)在生活和工作中的很多方面。對需要幫助的業(yè)主或同事，她總是第一時間出現(xiàn)，還會準備一些雨衣、圍巾等物品;面對物業(yè)保潔工作，她工作認真積極，主動承擔更多清潔任務，業(yè)主們也對她贊不絕口……

給業(yè)主一個安全、安心的家，一直是碧桂園服務的使命擔當。2022年，碧桂園服務也將不斷前行，提升服務品質(zhì)，堅定不移地把業(yè)主安全放在心中，打造舒適美好的社區(qū)生活環(huán)境。