互聯網帶來社會的變革，企業也無法避開互聯網化的潮流。我國企業尤其是中小企業的信息化程度很低，隨著互聯網進一步普及，企業信息化和網絡化程度不斷提高，企業級SaaS服務正好能夠滿足這個長尾市場。2015年全球云計算市場規模將達到近500億美元，其中SaaS服務占比57.5%。2015年我國SaaS服務市場規模為382億元，同比增長25.1%；預計2016年我國SaaS服務市場規模將達到491億元，同比增長28.5%。2015-2018年的復合增長率預計為32.6%。

中國SaaS服務市場規模

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國內SaaS服務融資數量

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　　除了傳統企業加速走向互聯網化，基礎設施的日益成熟也為企業級SaaS的興起準備了基礎條件。這些基礎設施的成熟包括4G網絡的普及和帶寬的發展，移動設備智能化，和云計算IaaS層（基礎設施即服務）的推廣導致信息基礎設施成本大大降低。IaaS的推廣奠定了SaaS堅實的基礎技術設施，SaaS在2014進入發展期，近年來，我國SaaS服務行業的平均融資金額呈總體上升趨勢，2015年平均融資金額為1.69億元。目前SaaS的發展最大的瓶頸已經不再是基礎設施，而是SaaS安全技術的發展。

　　對于SaaS 而言， 企業安全防衛已經不再是單點防護產品所能做到，如果一定要給個描述，那一定是各就各位、層層防御。整個SaaS 設計，都會涉及到數據安全、以及用戶和權限管理，總而言之，SaaS 服務的軟件所有者是SaaS 供應商，而不再像托管服務一樣，軟件所有者是企業，所以企業在SaaS 模式下對于軟件整體管理能力很弱，軟件后臺托管的數據中心或采用何種平臺完全是透明的。目前常用的辦法就是SaaS 廠商通過一定的安全認證來滿足客戶對于安全的要求。比較通用的有TUV 認證，CSA 認證，還有歐盟的一些認證，在這些認證中，國內比較熟悉的可能就是最右邊的ISO27001認證。

　　數據安全技術的成熟使企業才能更加從容地使用SaaS服務，數據安全包括數據存儲，數據傳輸和數據應用安全。對于數據保存，每個行業有自己的標準，比如支付遵循PCIDSS要求，醫療數據在國外有HIPAA標準，其他企業SaaS服務都會涉及一些敏感數據，比如HR數據，體檢信息，以及供應鏈采購、采購價格和供應商都會有一些保密信息。目前來看數據存儲中數據加密原則已經成為共識，另外客戶數據隔離也可以通過獨立數據庫，獨立Schema和ID等來實現。數據傳輸加密自然是公網必備。權限管理和異構環境中的多重認證保障了數據應用安全。當數據作為企業最基礎的資源得到充分保護后，SaaS軟件的成本優勢和易用性將更為突出。

　　SaaS（軟件即服務）從來都不曾離開互聯網而獨立存在，前提往往是軟件托管在云基礎設施上，企業通過按月支付一定費用來獲得軟件的使用權限，訪問的方式包括瀏覽器和移動端等。SaaS的商業模式之所以復雜，不僅僅因為其軟件編碼難度大，還因為整個SaaS產品的設計需要很強的用戶交互能力。SaaS項目在創業初期和超速發展階段，對于管理要求很高，大多數公司在超速發展中需要加大對基礎設施的花費，而卻沒能有效地提高用戶的滿意度和忠誠度。在隨后進入的穩定期，“客戶流失”將成為最頭疼的一個名詞。

各種類型SaaS 商業模式

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　　SaaS之美在于產品優秀，能夠幫助初期客戶解決創建IT基礎設施的問題，并且能幫助成熟客戶整合其他公司業務部分。復雜的SaaS產品是一把雙刃劍，好的產品可以培養多年的忠誠的客戶群體為之提供穩定的經營性收入甚至交易量的分潤收入，但維護和運營高效率的產品不僅僅只是代碼的維護，同時還需要很強的用戶設計交互和產品銷售能力。互聯網的發展和基礎設施的成熟為SaaS發展提供了強有力的支撐，商業模式的快速創新和客戶UI的靈敏迭代在SaaS應用中得到最大化應用。