3月17日，在2016中國連鎖業O2O大會現場，微信支付總經理吳毅首次透露“支付+會員”模式。其實早在2015年11月，支付寶、口碑和雅座三方就已經推出了“支付即會員”解決方案，微信支付這一做法顯然是對“支付即會員”的跟從，或者說有抄襲的可能。

　　除了這種推論外，我們也不難看出，基于微信的商業應用已經遇到了瓶頸，利用移動支付開展“商家會員營銷”業務，即將成為大趨勢。

　　眼下我們暫且不去評論各家公司的產品與業務策略，重點來談一談，微信在“商家會員”這個問題上的態度，貌似前后不一、相當矛盾，難以自圓其說！

　　從2012年開始，基于微信的各種商業應用就層出不窮，除微信商城外，基于微信公眾號的“微信會員”，無疑成為了當下眾多企業營銷發力的首選，微信也由此賺取了頗多費用。

　　然而，經過幾年苦心運營，大多數企業并沒有從所謂的“微信會員”中獲得太多的引流價值，企業仍缺乏行之有效的手段，對自己的忠誠客戶進行綜合管理。正如微信支付總經理在會議中自己說的：

　　“請問，為什么你的粉絲不high？”

　　“近年來，微信支付已經陸續覆蓋全國三十多個行業，大家都在說的“粉絲”、“會員”在商業中其實是兩個概念。”

　　“商家B這兩年投入了大量資源和精力來完成“路人轉粉”，通過微信支付、掃碼和持續運營已經積累了15萬微信粉絲，微信粉絲也只是每月收到四次廣告推送，互動方式十分有限。”

　　“對商家來說，光有粉絲的關注是不夠的，如何將已經積累的粉絲高效利用起來才是問題關鍵。只有打通會員體系，讓每個粉絲成為“死忠粉”——即會員，才能源源不斷地創造價值。”

　　以上關于粉絲和會員的論述，對廣大商家來說，儼然就是一場鬧劇！4年前，微信大力推薦的微信會員，其實只是“捧捧人場”的做法，真正的會員應該是從支付而來。

　　作為一家大公司，在不同時期推出不同解決方案，無可厚非，但這前后的邏輯明顯是有出入的，并且存在“偷換概念”的問題。微信實在該給廣大企業一個合理的交代，畢竟這些企業投入了大量資源，粉絲積累也完全是高額投入換來的，現在變得一錢不值，微信的行為著實有點不負責任。