日前，菜鳥攜20萬專業(yè)快遞員開啟眾包服務(wù)的消息掀起軒然大波，多位業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，背靠阿里的菜鳥裹裹未來絕不會止于“收件”眾包，中國物流行業(yè)即將迎來最大的眾包巨鱷。

　　菜鳥帶著專業(yè)快遞員玩起了眾包

　　據(jù)悉，菜鳥網(wǎng)絡(luò)日前宣布開始“專業(yè)攬件眾包計劃”，目前已有6家快遞企業(yè)與菜鳥達成合作，讓自家快遞員注冊裹裹，加入眾包計劃。

　　消費者通過菜鳥裹裹APP下單后，系統(tǒng)將通過定位系統(tǒng)將訂單推送給附近的快遞員，快遞員搶單后需在2小時內(nèi)上門攬件，若需求緊急可在下單時加價2元，則快遞員保證在30分鐘內(nèi)上門取件；當消費者在信息頁面填寫完收件地址后，系統(tǒng)自動判斷該范圍的寄件收費標準（首重和續(xù)重）規(guī)則，費用由菜鳥裹裹和參與快遞公司統(tǒng)一設(shè)定。

　　菜鳥方面表示，首批加入的快遞員共計約20萬，后續(xù)還將有更多專業(yè)快遞公司加入。

　　現(xiàn)如今，眾包最后一公里正逐漸走出試水階段，早期出現(xiàn)的平臺在發(fā)展的過程中或繼續(xù)完善差異性優(yōu)勢，或開始轉(zhuǎn)型。

　　人人快遞從同城直送慢慢接入了代買，更透露未來希望達到人人銷售的狀態(tài)；閃送堅持同城直送的極速體驗，并不斷擴大覆蓋范圍提升閃送員服務(wù)質(zhì)量；達達在成為了餐飲最后一公里的第一配送團隊后，開始嘗試自建訂餐平臺引入商流……

　　而菜鳥做眾包，與上述第三方相比存在三點優(yōu)勢：

　　（1）訂單既有，只是改變了下單方式；

　　（2）引入的快遞員本身以收派件為主業(yè)，培養(yǎng)成本低；

　　（3）來自快遞公司的快遞員擁有品牌背書，消費者容易接受；

　　（4）與合作快遞公司一起以合理的價格統(tǒng)一定價，不涉及非標服務(wù)定價問題。

　　對于裹裹來講，這幾乎也是一個穩(wěn)贏的“買賣”。菜鳥和其它第三方眾包不同，眾包寄件不是裹裹的盈利業(yè)務(wù)，它只需作為平臺提供業(yè)務(wù)入口即可，既增加了裹裹APP針對消費者的服務(wù)，又幫助快遞公司引流，提高了其快遞員的收件效率。

　　某參與該項目快遞公司的相關(guān)負責人告訴記者，以往快遞員派件和取件是分開操作的，每天先將派件送往各地，再用固定的時間上門取件，而現(xiàn)在的動態(tài)定位搶單收件，可以很大程度提高收件效率。

　　菜鳥裹裹一直就是一個眾包軟件

　　一位跟蹤物流行業(yè)多年的人士認為，裹裹本身就是一個不折不扣的眾包軟件，而這個評價絕不僅僅因為眾包快遞員收件這項服務(wù)。

　　縱觀裹裹APP，其功能幾乎滿足了消費者對物流服務(wù)的所有需求。

　　針對網(wǎng)購收件，消費者可用裹裹查詢附近支持代收件的菜鳥驛站，在網(wǎng)購下單時即可選擇代收地點；在寄件前，消費者可通過運費查詢功能，對比包裹寄往某地時各個快遞公司的預(yù)估價格，對比選用……

　　在寄件操作上，消費者可以選擇查找附近快遞員聯(lián)系方式，電聯(lián)快遞員上門取件；可以選擇預(yù)填電子運單，并到附近支持收件的菜鳥驛站寄件；如今還可以選用寄快遞功能直接下單，坐等快遞員搶單上門取件。

　　而以上這些服務(wù)的能力，都是通過菜鳥眾包而來。

　　此前，菜鳥通過提供系統(tǒng)服務(wù)，完成了與多家物流企業(yè)的系統(tǒng)對接，具備了查詢物流信息、網(wǎng)絡(luò)的能力；整合社區(qū)、校園小店，組成遍布全國的菜鳥驛站，獲得了幫助包裹提升送達效率的能力……裹裹APP正是以上所有服務(wù)的載體和入口。

　　召集快遞員就相當于召喚神龍？

　　菜鳥的眾包計劃也和第三方物流平臺一樣，只希望切入一塊市場，提高快遞“某一段”的效率嗎？

　　有業(yè)內(nèi)人士評論，菜鳥整合快遞員做眾包并不是想零成本為快遞公司提供幫助，更重要的是可以將所有參與的快遞員都整合到了自己的系統(tǒng)之中，未來對該批快遞員的“引導”空間將難以想象。

　　早在去年，就有爆料稱，菜鳥裹裹的終局是通過聚合專業(yè)快遞員而掌控最后一公里的所有商品運轉(zhuǎn)，有業(yè)內(nèi)人士認為，如今開始快遞員眾包服務(wù)的行為正是這個野心初見端倪。

　　記者整理了幾位物流人士對菜鳥眾包快遞員能力的猜想：

　　（1）拿下最后一公里所有商品服務(wù)

　　公開資料顯示，菜鳥針對此次眾包項目表示，眾包快收件是為了解決大量個人寄件、閑置物品遞送、網(wǎng)購?fù)藫Q貨、微商等閑散商家的發(fā)貨需求，希望做出一款專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，為以上部分市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　而其中提到的閑置物品遞送，正是人人快遞、閃送等獨立第三方平臺正在“鉆研”的。按照這些第三方企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，菜鳥裹裹的眾包寄件服務(wù)很有可能向代買、代送，甚至更多生活類服務(wù)擴展。

　　“餐飲的配送時間都相對集中，與快遞員的派收件任務(wù)有時間差，在快遞員運力允許的情況下?lián)寙嗡筒鸵膊粺o可能。”一位眾包物流行業(yè)資深人士表示，高頻低價和低頻高價商品的配送對配送員素質(zhì)要求不同，這成為了很多餐飲配送平臺擴展服務(wù)品類的障礙，但專業(yè)快遞員本身就具備配送的專業(yè)性，菜鳥裹裹抓住了這批高素質(zhì)運力后，要比其它整合普通社會運力的平臺擴展服務(wù)品類容易得多。“一旦嘗試成功，難免對其它第三方眾包配送平臺造成沖擊。”

　　（2）解放傳統(tǒng)加盟體制下的快遞員

　　目前，裹裹APP中有兩個入口可以找到快遞員。一是通過查找附近快遞員的聯(lián)系方式，電聯(lián)快遞員上門取件；二是新推出的寄快遞功能，在APP下單后有快遞員搶單上門取件。

　　據(jù)記者了解，目前，在裹裹APP的附近快遞員查找功能中，可以看到包括百世匯通、圓通、中通快遞等多家企業(yè)快遞員的真實聯(lián)系方式，這批快遞員信息的接入，已經(jīng)是裹裹平臺的一筆巨大的財富。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，三通一達等物流企業(yè)目前的主要業(yè)務(wù)來源是商家端，阿里系電商訂單幾乎占據(jù)了他們70%的業(yè)務(wù)量，而來自消費者端的寄件請求體量還不大，因此在初期階段，快遞員會將裹裹看作一個新增的業(yè)務(wù)來源渠道，不會過分依賴，快遞企業(yè)也會將裹裹看做是一個“導流”工具，但當搶單形式出現(xiàn)后，產(chǎn)品的性質(zhì)就可能會發(fā)生一些變化。

　　“快遞員這個群體的想法很簡單，哪里的單多，哪里的收入多，就會依賴哪個平臺。”上述業(yè)內(nèi)人士補充道，“快遞員對加盟點的粘性本來就不大，當菜鳥眾包入口的單量穩(wěn)定，甚至超過快遞加盟點的訂單時，快遞員就會有新的選擇。”

　　據(jù)悉，為了帶動APP寄件單量，菜鳥裹裹已經(jīng)推出了多種活動吸引用戶，如“拉新2元紅包”、“壓歲錢抽獎”等，不僅設(shè)置了一定額度的現(xiàn)金寄件補貼，同時也加入了促進傳播的“集贊獲抽獎機會”等；此外，平臺在初期還對快遞員進行搶單補貼，提高快遞員的搶單積極性。

　　某物流企業(yè)高管認為，菜鳥裹裹只要連接了眾多快遞員，為其提供大量訂單會非常簡單。“阿里系所有商品的物流節(jié)點都在菜鳥的系統(tǒng)里，阿里電商件的最后一公里配送一旦開放給末端快遞員進行搶單，加盟點就變成了一個簡單的倉庫。”

　　一位不愿透露姓名的物流資深人士表示，菜鳥想將眾包做到什么程度非常重要，如果真的有野心將眾包業(yè)務(wù)不斷擴大，自然需要將大量運力穩(wěn)定在平臺中，很可能會為了增加訂單和穩(wěn)固運力而掀起新一輪價格競爭，不過在還不確定菜鳥最終方向的時候，這僅僅是一個猜想。