“雙十一”無疑極大地推動(dòng)了電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的普及，然而最近幾年接連出現(xiàn)的電商售假、價(jià)格欺詐、快遞爆倉等亂象和缺陷，也令許多消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前電商滿意度大打折扣。面對(duì)今年“雙十一”電商大戰(zhàn)，那些曾經(jīng)的行業(yè)亂象能否有所緩解或終結(jié)?網(wǎng)民如何才能真正地“輕松購”、“滿意購”?

　　價(jià)格虛標(biāo)或有所收斂

　　對(duì)許多網(wǎng)民來說，“低價(jià)”優(yōu)惠是其爭(zhēng)相參與“雙十一”搶購的一大誘因。各大商家也紛紛以低價(jià)為賣點(diǎn)和吸引眼球的噱頭，甚至不惜大打價(jià)格戰(zhàn)。然而在過去幾年的“雙十一”期間，也不乏部分不良商家在所謂的“低價(jià)”上玩弄伎倆，進(jìn)行虛假宣傳和價(jià)格虛標(biāo)以欺騙消費(fèi)者。很多所謂的“五折優(yōu)惠”并沒有實(shí)現(xiàn)低價(jià)承諾，實(shí)際優(yōu)惠其實(shí)非常有限。

　　此前有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家通過價(jià)格貓膩和標(biāo)價(jià)手段，使許多所謂的低價(jià)促銷的商品優(yōu)惠后的售價(jià)甚至比平時(shí)還要高。而過半受訪消費(fèi)者表示“雙十一”最擔(dān)心的問題就是怕遇到虛假宣傳和價(jià)格虛標(biāo)行為。

　　去年的“雙十一”期間，淘寶網(wǎng)上就有一家名叫“rv女鞋巴黎女鞋”的網(wǎng)店所售的一款標(biāo)價(jià)為1280元的女靴在“雙十一”的活動(dòng)中打折降至188元，但通過第三方程序查詢歷史價(jià)格發(fā)現(xiàn)，該商品過去兩個(gè)月中售價(jià)僅為168元。

　　針對(duì)電商促銷中的價(jià)格虛擬現(xiàn)象，國(guó)家工商總局今年9月份下發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行辦法》，近日國(guó)家發(fā)改委又發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》，并邀請(qǐng)阿里巴巴、京東、蘇寧等相關(guān)企業(yè)座談，明確表示如果出現(xiàn)價(jià)格欺詐，將對(duì)相應(yīng)公司進(jìn)行查處。

　　對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳在接受記者采訪時(shí)表示，“與往年相比，今年工商、發(fā)改委發(fā)布多個(gè)文件監(jiān)管電商促銷，電商今年在這方面將會(huì)有所收斂�！�

　　警惕防范假貨出沒

　　除價(jià)格虛標(biāo)外，商品質(zhì)量以次充好、假冒偽劣等現(xiàn)象同樣侵害著消費(fèi)者權(quán)益。

　　去年12月11日，國(guó)家工商總局發(fā)布通告稱，針對(duì)天貓、京東商城、1號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)及旗下的樂蜂網(wǎng)，該局委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)上述B2C類電商平臺(tái)對(duì)2014年11月11日當(dāng)天促銷的商品進(jìn)行了抽檢。在抽查中發(fā)現(xiàn)，在6個(gè)電商平臺(tái)上的15個(gè)批次樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，7個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定。

　　記者從國(guó)家工商總局公布的黑名單中看到，其中天貓有3批次知名產(chǎn)品被檢出涉嫌造假，包括“迅動(dòng)運(yùn)動(dòng)戶外專營(yíng)店”銷售的新百倫鞋、“容谷運(yùn)動(dòng)專營(yíng)店”銷售的阿迪達(dá)斯ADIDAS運(yùn)動(dòng)書包和雙肩包、“玖佰度戶外專營(yíng)店”銷售的美國(guó)ZIPPO防風(fēng)打火機(jī)。

　　1號(hào)店有兩家商家被發(fā)現(xiàn)售假，其中包括“Amumu專營(yíng)店”銷售的NEWBALANCE鞋、580系列情侶鞋，儀品雅樂匯專營(yíng)店銷售的BURBERRY巴寶莉格子羊絨圍巾。