多年來無人機一直用于軍事用途，現(xiàn)在電商也打算將無人機用于快遞產(chǎn)品。

　　從外媒近日的報道中了解到，根據(jù)eDigitalResearch的調(diào)查顯示，33%的網(wǎng)購消費者對無人機持開放態(tài)度，另外還有WalkerSandsCommunications公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，66%的美國消費者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售商將在五年內(nèi)使用無人機快遞產(chǎn)品。

　　雖然無人機有利于提高快遞速度，不過在實現(xiàn)無人機快遞之前，零售商還需要克服以下一些挑戰(zhàn)。

　　無人機快遞的八個障礙

　　1.訂單預(yù)備：在訂單發(fā)出之前，倉庫通常有臨時區(qū)域用于訂單裝車。如果是使用無人機快遞，這個過程就需要重新設(shè)計，訂單的產(chǎn)品挑揀方式也需要改變。為了能夠使用無人機，流程必須重新設(shè)計，員工也需要進行培訓(xùn)，所以改變很大。

　　2.重量限制：由于無人機只能支持一定重量，所以零售商可能要把一個訂單分成幾趟運送。這會增加快遞成本，而且有可能會把成本轉(zhuǎn)移到消費者身上。

　　3.無人機快遞服務(wù)供應(yīng)商：許多零售商使用無人機快遞服務(wù)供應(yīng)商。為了保持競爭優(yōu)勢，支持更快的快遞速度，這些供應(yīng)商必須對無人機投入資金，不然零售商就會考慮其他服務(wù)商。

　　4.距離限制：無人機只能飛行一定的距離，所以有可能會出現(xiàn)這種狀況，在快遞車上把產(chǎn)品裝到無人機上，然后到一定的距離再使用無人機送貨。

　　5.需要投資大量資金：把無人機引入快遞業(yè)需要大量資金。不論是自己發(fā)展無人機快遞還是使用第三方無人機快遞服務(wù)商，對于小型零售商來說都是一個很大的投資壓力。

　　6.安全問題：無人機與地面的距離是幾百英尺，這很容易成為偷竊的目標(biāo)。零售商在用無人機運送大件商品時需要考慮到這個問題。在引進無人機之后，偷竊問題可能會造成零售收益縮水率的增長。

　　7.天氣限制：不論天氣如何，消費者都希望訂單能快速送達。然而無人機不能在一些惡劣天氣下使用，比如雪天、冰雹、大雨和強風(fēng)，因此會導(dǎo)致包裹延誤。

　　8.無法持續(xù)服務(wù)：既然無人機屬于機器，那么機器就有可能會發(fā)生故障。所以出現(xiàn)故障時，零售商可能需要派出另一架無人機，這樣服務(wù)會被迫中止。而且零售商也需要確定怎么收集損壞的無人機，怎么報銷這筆損失。

　　總結(jié)來說，雖然無人機技術(shù)聽起來非常厲害，不過把它投入到現(xiàn)實使用時肯定會遇到一些問題。所以在美國聯(lián)邦航空管理局制定相關(guān)無人機的使用規(guī)定時，零售商們不妨考慮和計劃自己的相關(guān)策略。