網(wǎng)絡(luò)支付新規(guī)引爭(zhēng)議 用戶體驗(yàn)或?qū)⒋蛘劭?/h1>

2015/9/5 8:33:01　來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)　【字體：大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】

核心提示： 7月31日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，目前已結(jié)束征求意見(jiàn)期。但是，賬戶開(kāi)立門(mén)檻、支付指令驗(yàn)證、轉(zhuǎn)賬、超200元支付

　　7月31日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，目前已結(jié)束征求意見(jiàn)期。但是，賬戶開(kāi)立門(mén)檻、支付指令驗(yàn)證、轉(zhuǎn)賬、超200元支付等爭(zhēng)議還在不斷放大，銀盛支付相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，如何在安全、便捷、公平競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新中找到平衡點(diǎn)，將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)支付意見(jiàn)，主要爭(zhēng)議體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

　　爭(zhēng)議一:賬戶開(kāi)立門(mén)檻提高。目前開(kāi)設(shè)一個(gè)支付寶賬戶只用上傳身份證照片、綁定銀行卡即可,而意見(jiàn)稿要求,開(kāi)立賬戶需五重驗(yàn)證。銀盛支付認(rèn)為，上傳文憑學(xué)歷、納稅證明、水電繳費(fèi)單等材料對(duì)于城市的工薪族不難，但對(duì)于農(nóng)村用戶就不是一件容易的事兒了。

　　爭(zhēng)議二:要求支付指令驗(yàn)證方式與支付限額。數(shù)字證書(shū)與電子簽名對(duì)于使用電腦網(wǎng)購(gòu)的用戶不難，但對(duì)于目前已廣泛使用手機(jī)購(gòu)物的“掌上一族”來(lái)說(shuō)有些困難。銀盛支付認(rèn)為，日累計(jì)5000元、年累計(jì)20萬(wàn)元的限額，則對(duì)于一些喜歡網(wǎng)購(gòu)奢侈品、網(wǎng)上理財(cái)達(dá)人來(lái)說(shuō)，也會(huì)感到不便。

　　爭(zhēng)議三:支付賬戶不能向他人銀行借記卡轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)已成為網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)民生服務(wù)中的基本服務(wù)，目前是免費(fèi)的。銀盛支付認(rèn)為，征求意見(jiàn)稿支付賬戶不得向他人借記卡轉(zhuǎn)賬，受制于各家銀行對(duì)第三方支付轉(zhuǎn)賬額度的限制，不少客戶只能選擇銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，使得轉(zhuǎn)賬成本上升。

　　爭(zhēng)議四:超過(guò)200元的支付指令機(jī)構(gòu)不得代替銀行驗(yàn)證。銀盛支付認(rèn)為，200元的額度已經(jīng)很低,如果支付機(jī)構(gòu)要求驗(yàn)證一次，接著銀行又驗(yàn)證一次，快捷支付的客戶體驗(yàn)將大打折扣。

　　爭(zhēng)議五:支付機(jī)構(gòu)不能為P2P等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)賬戶，且限定綜合類支付賬戶限額。由于P2P行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，銀行目前基本不對(duì)P2P進(jìn)行資金托管，因而不少P2P企業(yè)把資金托管的業(yè)務(wù)交由第三方支付。此項(xiàng)規(guī)定一旦落實(shí)，銀行能順利接手P2P行業(yè)資金托管嗎?

　　隨著電子商務(wù)的持續(xù)火爆，網(wǎng)絡(luò)支付、移動(dòng)支付顛覆了人們的生活，也浸透了人們的支付習(xí)慣。銀盛支付認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)支付不能基于對(duì)傳統(tǒng)金融的管理做法。不能只考慮以提高開(kāi)戶門(mén)檻、提升驗(yàn)證級(jí)別等來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，卻忽視了網(wǎng)絡(luò)支付對(duì)普惠金融的作用，影響用戶體驗(yàn)和支付習(xí)慣。

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