“還沒弄明白互聯網思維，移動互聯就來了；還沒搞清楚電商規則，已有人斷言傳統電商已死。科學技術的高速發展讓我們身處一個風云突變的時代，移動互聯網的大背景下，企業該如何經營用戶和生意成為值得深思的行業命題。”瑞金麟CEO周穎日前在“2015年中國電子商務服務產業大會”上做出如上感概。

　　“中國電子商務服務產業大會”作為中國電子商務行業的權威研討會議，2015年首次實現政府領導、電商專家、電商服務企業的公開對話，大會針對傳統企業的電商轉型、地方電商經濟的提升及優秀電商服務企業與地方傳統企業的良性對接等問題做出了深度溝通探討。大會上所頒發的“2015中國電子商務金磚獎”是由中國電子商務協會、中國電子商務聯盟共同發起的評選活動。瑞金麟身為國內首屈一指的電子商務一體化服務領導者，被大會授予“最佳電商代運營服務商”榮譽獎項。

　　2015中國電子商務金磚獎”最佳電商代運營服務商”

　　周穎先生身為瑞金麟電子商務的掌舵者，受邀成為會議嘉賓并做出了重要演講。在與現場100多位地方政府領導、幾百位電商專業人士和媒體工作者暢談過程中，周穎先生針對“移動互聯網時代企業如何經營用戶和生意”提出了自己獨到的行業見解。

　　周穎先生認為，從桌面端到移動端的工具改變，帶來了用戶體驗和行為的差異，而這種差異必將帶來網絡生態的深刻變革，其中最深刻的變化是：社交取代搜索成為移動互聯網最主要入口。入口的變遷意味著生態重構和巨大的商業機遇。

　　移動互聯網下的主流商業生態是什么？答案是重度垂直的社群電商。

　　“天貓近一年的日子很不好過，瑞金麟在服務現有客戶過程中也頻頻遇到挑戰”，周穎先生在討論中提到。那么，大家都在苦惱什么呢？原因是：不知道流量去哪了。不只是天貓，其他幾大電商平臺都在面臨這樣的危機，整體的平臺流量都在下降。那么，流量到底都去哪兒了呢？難道大家都不在網上買東西了嗎？答案肯定不是，因為線下門店或商超的日子更加苦不堪言，無人進店一直是個老大難問題。

　　周穎先生認為，基于移動社群做電商已經不是假設，而是潮流。在移動環境下，只有社群形態才能提供商業擴張的兩大核心要素：低成本圈用戶和粘性。不具備這兩大要素的商業形態都將被淘汰。社群是圈用戶的利器，電商是變現的方式，未來的垂直移動社群的主要變現方式就是泛電商（包括自營電商和電商廣告）。

　　周穎的社群電商理論從根本上回答了“流量去哪了”這個問題。

　　那么，品牌商們該如何利用社群做電商呢？周穎先生在帶領瑞金麟服務客戶過程中一直在探索可行的解決方案，目前，他認為品牌做社群有三條可行之路，分別是：在原有移動產品中加入社群或社交元素；和成熟社群建立連接；建立自己的社群（微信、APP）。具體的實操方法，周穎在代表瑞金麟參與各種行業大會及客戶溝通過程中，逐漸提煉出獨有的方法論技巧，并表示會在以后的溝通中傾囊授予大家。