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淘寶推出“極速退款”:即點即退 瞬間到賬
2015/1/23 8:34:01 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 以往,網(wǎng)購?fù)素浲丝盍鞒毯苁欠爆崳虅t一周,長則十天半個月,很讓人抓狂。為了提升用戶體驗,淘寶網(wǎng)今天正式推出“極速退款”,退款回到買家賬戶用時不會超過一秒。據(jù)了以往,網(wǎng)購?fù)素浲丝盍鞒毯苁欠爆崳虅t一周,長則十天半個月,很讓人抓狂。為了提升用戶體驗,淘寶網(wǎng)今天正式推出“極速退款”,退款回到買家賬戶用時不會超過一秒。
據(jù)了解,買家只需在退貨退款申請后填好退貨快遞單號,淘寶網(wǎng)就會替賣家將款項先行墊付給買家。
當(dāng)然,極速退款也需要一定條件,需要購物行為記錄良好的淘寶會員,適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請。
具體來說,淘寶會根據(jù)綜合評估和會員等級,給淘寶會員提供300-1200元不等的“極速退款”額度,后續(xù)還會以消費者的網(wǎng)購行為進行評估并適時調(diào)整。
若累計退款金額在授信額度之內(nèi),買家可以無限次的使用極速退款服務(wù)。若申請退款超過所享受的額度,待前筆退款訂單過程全部完成之后,“退款”額度恢復(fù)繼續(xù)使用。
此前,天貓也推出過類似的服務(wù),額度為最高500元。
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