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電子商務(wù)企業(yè)展開物流差異化競爭
2011/5/16 6:53:13 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:電子商務(wù)企業(yè)展開物流差異化競爭繼武漢、西安倉儲中心投入運(yùn)營后,互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌凡客誠品(VANCL)位于成都的倉儲中心近日正式運(yùn)營。在此之前,淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、樂淘、好樂買等國內(nèi)主流電商均在成都建倉。這標(biāo)志著在成都,電商將在商品種類、質(zhì)量、價格、物流等各方面展開全方位競爭。由于目前各家電商商品均有偏向,唯有物流是共同所指,其差異化競爭更能提升顧客體驗(yàn),物流建設(shè)也就成了各家電商競爭的重中之重。
建倉提速市內(nèi)一日達(dá)
凡客誠品成都倉儲位于郫縣,與京東商城倉儲毗鄰而居,不遠(yuǎn)處還能看到卓越亞馬遜的標(biāo)志。據(jù)凡客誠品負(fù)責(zé)人介紹,成都倉儲最多可裝4萬件貨品,投入運(yùn)營后,當(dāng)?shù)厥忻窨上硎茴愃凭〇|商城“211限時達(dá)”快送服務(wù)。
凡客誠品與京東商城都是自建物流,由自有配送隊(duì)伍和諸多第三方配送合作伙伴構(gòu)成。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過與第三方快遞合作,每天中午增加一個提貨班次,從而實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。淘寶商城則聯(lián)手海爾推出了承諾24小時送達(dá)的服務(wù)。其他電商也表示從成都倉庫發(fā)貨,次日達(dá)沒有問題。
自建或合作各有打算
我國物流效率很低且重復(fù)納稅比例將近50%,國內(nèi)商品90%以上的時間都用在倉儲運(yùn)輸包裝配送等環(huán)節(jié)上。這意味著對電商而言,在物流快遞環(huán)節(jié)有更大的空間展開差異化競爭。像上述倉庫的包裝配送環(huán)節(jié),多數(shù)電商都已裝備了類似的IT自動分揀系統(tǒng),主要差別在于送貨出門是自己的快遞,還是與第三方合作。
目前京東、卓越與凡客誠品都擁有自己的快遞隊(duì)伍,當(dāng)當(dāng)主要還是與申通、圓通等第三方快遞公司合作。自有快遞的好處是有更大的控制權(quán),如能實(shí)現(xiàn)貨到付款,刷POS機(jī)與交現(xiàn)金都很方便,凡客誠品還可以現(xiàn)場試穿。
但其成本也相當(dāng)高昂,有業(yè)內(nèi)人士估算過,凡客誠品一件99元的襯衫,設(shè)計(jì)、采購和生產(chǎn)就花去70元,廣告宣傳費(fèi)花去10元,配送環(huán)節(jié)將花去12元,到手的只有7元,還不算上交稅以及運(yùn)營成本,如果不大規(guī)模銷售,凡客誠品根本沒錢可賺。這也是前一段時間當(dāng)當(dāng)嚷著要自建物流卻遲遲沒有動手的原因。加上倉儲成本,當(dāng)當(dāng)一個訂單要比凡客誠品自己送便宜3到4元。
不過,凡客認(rèn)為燒錢是值得的,這更有利于提升顧客的網(wǎng)購體驗(yàn)。據(jù)凡客誠品負(fù)責(zé)人介紹,2010年四川省全年銷售額8000萬,成都市為5000萬。2011年開倉試運(yùn)營以來,前三個月銷售額2500萬,同比去年增長5倍。
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